关于山东省汽车救援服务企业就承接高速公路清障救援服务收费问题开展自查自纠工作的倡议

近日，我省个别高速公路救援收费过高问题引起社会各界广泛关注，为规范整治我省高速公路清障救援服务收费市场秩序，加大巡查执法力度，优化营商环境，助力实体经济发展，山东省市场监督管理局就加强高速公路清障救援服务收费检查工作在全省展开。

检查目标

对辖区内所有高速公路清障救援服务运营单位进行拉网式排查，摸清底数，不留死角。集中利用一个月时间，对相关企业开展全面检查。严厉打击强制或变相强制服务并收费、超标准收费、未按规定明码标价等违法违规行为，规范高速公路清障救援服务市场秩序，切实维护人民群众合法利益。

检查重点

高速公路车辆清障救援服务收费标准实行以政府指导价收费为主，个别市场调节价收费为辅的模式管理，要严格按照省发改委、省交通厅《关于规范高速公路清障救援服务收费的通知》(鲁发改成本〔2020〕529号)标准，重点查处拖车、吊车、装卸、停车看护等收费标准是否按照政府指导价执行；

同一辆吊车对两辆以上事故车辆施救，是否按每辆60%计收；是否存在故意增加拖行里程、错误划分救援车辆类型行为；

是否严格执行明码标价规定，明确公示包含人工费等市场调节价收费项目在内的所有收费价格标准；是否存在未根据现场实际或者双方服务协议确认，派遣救援车辆数量明显超过救援所需等违法违规行为。

同时，梳理近两年来12315平台及12345政务服务热线投诉举报转办情况，对涉及高速公路清障救援服务收费投诉举报处置情况回头看。

山东省汽车流通协会汽车救援分会呼吁各救援企业会员单位，积极配合大检查工作的顺利进行，开展企业自查自纠。针对自查中发现的疑难问题及行业乱象问题积极上报，发现自身违规问题应及时整改。共同维护汽车救援服务行业的规范发展。